Derzeit gibt es in Deutschland nur wenige Spezialisten, die sich mit der Planung und Verwaltung des SCSM auskennen. Mit einem der erfahrensten Consultants in diesem Bereich wird H&D vom 30. Januar bis 2. Februar einen internationalen Kurs zum SCSM veranstalten. (weiterlesen …)
Mit ‘Service Manager’ getaggte Artikel
H&D veranstaltet System Center Service Manager-Kurs
Andreas Baumgarten am Samstag, 07. Januar 2012Automatische Installation eines Cumulative Update für die SCSM 2010 Konsole
Andreas Baumgarten am Freitag, 06. Januar 2012
Um ein Cumulative Update (CU) für die System Center Service Manager 2010 Konsole (SCSM 2010) auf Client Computern automatisiert zu installieren, gibt es hier eine kurze Schritt für Schritt Anleitung: (weiterlesen …)
SCSM 2012: SLA Management / Import von Feiertagen in den SLA Kalender
Andreas Baumgarten am Sonntag, 01. Januar 2012Wie schon im Beitrag “SCSM 2012: Service Level Management” erwähnt, kann das manuelle Hinzufügen von Feiertagen und Ferienzeiten (z.B. Betriebsurlaub) in die unterschiedlichen SLA Kalender im Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM 2012) recht aufwändig sein. Zusammen mit Anders Asp von der Firma Lumagate aus Schweden habe ich aus diesem Grund nach einer Vereinfachung gesucht. (weiterlesen …)
SCSM 2012: Service Level Management
Andreas Baumgarten am Donnerstag, 29. Dezember 2011Mit dem Microsoft Sytem Center Service Manager 2012 (SCSM 2012) besitzt jetzt ein Service Level Management. Wurden im Service Manager 2010 (SCSM 2010) noch die angestrebten Lösungszeiten (Target Resolution Time) für Incidents noch bassierend auf einer 7 Tage Woche und 24 Stunden Tagen berechnet, lassen sich im SCSM 2012 die Service Level Agreements (SLA) für alle Prozesse basierend auf unterschiedlichen, frei wähbaren Servicezeiten abbilden. (weiterlesen …)
Language Pack Editor – Neues H&D SMART Tool für den SCSM
Sebastian Felis am Sonntag, 30. Oktober 2011Einfaches und toolbasiertes Bearbeiten der Language Packs im SCSM.
Dieser Editor bietet eine komfortable Möglichkeit, die Language Packs der Management Packs (XML Dateien) für den Microsoft System Center Service Manager 2010 zu bearbeiten.
Folgende Features stehen zur Verfügung:
System Center Service Manager 2012 Beta – jetzt öffentlich verfügbar
Andreas Baumgarten am Donnerstag, 27. Oktober 2011Das Warten auf eine öffentlich verfügbare Version des Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM 2012) hat ab heute ein Ende.
Folgende neuen Möglichkeiten bietet der SCSM 2012: (weiterlesen …)
Service Manager 2012 CTP2 released – TAP Customer/Partner only
Andreas Baumgarten am Mittwoch, 31. August 2011Gestern wurde die Version System Center Service Manager 2012 CTP2 (SCSM 2012 CTP2) von Microsoft freigegeben.
Wie schon bei der SCSM 2012 CTP1 im Mai, handelt es sich auch bei der CTP2 um eine nicht-öffentliche Version nur für TAP Kunden/Partner (Technology Adoption Program). Sie unterliegt damit für die TAP Teilnehmer einem NDA (Non-Disclosure Agreement, Geheimhaltungserklärung).
Wie Travis Wright im SCSM Engineering Team Blog Beitrag ankündigt, handelt es sich bei der SCSM 2012 CTP2 um die letzte “TAP Only” Version vor der öffentlichen Beta des SCSM 2012 (geplant für Ende des dritten Quartals 2012).
Die SCSM 2012 CTP2 ist “feature complete”, enthält also alle Eigenschaften und Funktionen der endgültigen Version: (weiterlesen …)
System Center Service Manager 2010 Unleashed verfügbar [Updated]
Andreas Baumgarten am Mittwoch, 24. August 2011
Das Buch “System Center Service Manager 2010 Unleashed” ist als Kindle Edition für 30,66 € bei Amazon.de seit dem 08. August 2011 verfügbar.
Nähere Informationen über den Inhalt gibt es hier direkt bei Amazon:
System Center Service Manager 2010 Unleashed [Kindle Edition]
Nach langem Warten ist jetzt auch die Taschenbuch Ausgabe am 20.08. bei mir angekommen.
System Center Service Manager 2010 Unleashed [Taschenbuch] (weiterlesen …)
Provance IT Asset Management Pack 1.2 SP1 für den SCSM 2010
Andreas Baumgarten am Samstag, 23. Juli 2011
Seit dem 11. Juli steht das IT Asset Management Pack von Provance in der Version 1.2 SP1 (Version 1.2 mit Service Pack1) für den Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2010) zur Verfügung.
Die wesentlichen funktionalen Erweiterungen sind im Bereich Software Asset Management zu finden. (weiterlesen …)
PowerSE und PowerWF … Mehr als nur PowerShell “Editoren”
Andreas Baumgarten am Sonntag, 17. Juli 2011
Die Firma Devfarm bietet mit zwei Produkten Lösungen zur Erstellung von PowerShell Scripts und Erstellungen von komplexen Workflows mit Hilfe von PowerShell an: (weiterlesen …)
