Seit heute ist der Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM 2012) als Release Candidate (RC) verfügbar. (weiterlesen …)
Archiv für die Kategorie ‘Service Manager’
System Center Service Manager 2012 Release Candidate verfügbar
Andreas Baumgarten am Dienstag, 17. Januar 2012H&D veranstaltet System Center Service Manager-Kurs
Andreas Baumgarten am Samstag, 07. Januar 2012
Derzeit gibt es in Deutschland nur wenige Spezialisten, die sich mit der Planung und Verwaltung des SCSM auskennen. Mit einem der erfahrensten Consultants in diesem Bereich wird H&D vom 30. Januar bis 2. Februar einen internationalen Kurs zum SCSM veranstalten. (weiterlesen …)
Automatische Installation eines Cumulative Update für die SCSM 2010 Konsole
Andreas Baumgarten am Freitag, 06. Januar 2012Um ein Cumulative Update (CU) für die System Center Service Manager 2010 Konsole (SCSM 2010) auf Client Computern automatisiert zu installieren, gibt es hier eine kurze Schritt für Schritt Anleitung: (weiterlesen …)
Microsoft System Center Cloud Services Process Pack (Beta)
Andreas Baumgarten am Montag, 02. Januar 2012
Das Microsoft System Center Cloud Services Process Pack (Beta) stellt eine integrierte Verwaltungslösung für eine Infrastructure As A Service (IaaS) Cloud Umgebung mit Hilfe des Microsoft System Centers zur Verfügung. (weiterlesen …)
SCSM 2012: SLA Management / Import von Feiertagen in den SLA Kalender
Andreas Baumgarten am Sonntag, 01. Januar 2012Wie schon im Beitrag “SCSM 2012: Service Level Management” erwähnt, kann das manuelle Hinzufügen von Feiertagen und Ferienzeiten (z.B. Betriebsurlaub) in die unterschiedlichen SLA Kalender im Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM 2012) recht aufwändig sein. Zusammen mit Anders Asp von der Firma Lumagate aus Schweden habe ich aus diesem Grund nach einer Vereinfachung gesucht. (weiterlesen …)
SCSM 2010: Wo werden die “Favorite Reports” im SCSM 2010 gespeichert?
Andreas Baumgarten am Samstag, 31. Dezember 2011Im System Center Service Manager 2010 (SCSM 2010) gibt es zwei Möglichkeiten, eigene, vordefinierte Reports abzuspeichern. Der Speicherort dieser Reports ist allerdings sehr unterschiedlich. Dieser Beitrag soll kurz die Unterschiede der beiden Möglichkeiten beschreiben, sowie den Speicherort der Favorite Reports zeigen. (weiterlesen …)
SCSM 2012: Service Level Management
Andreas Baumgarten am Donnerstag, 29. Dezember 2011Mit dem Microsoft Sytem Center Service Manager 2012 (SCSM 2012) besitzt jetzt ein Service Level Management. Wurden im Service Manager 2010 (SCSM 2010) noch die angestrebten Lösungszeiten (Target Resolution Time) für Incidents noch bassierend auf einer 7 Tage Woche und 24 Stunden Tagen berechnet, lassen sich im SCSM 2012 die Service Level Agreements (SLA) für alle Prozesse basierend auf unterschiedlichen, frei wähbaren Servicezeiten abbilden. (weiterlesen …)
SCSM 2010: Setzen der Priorität für Change Requests via Powershell
Andreas Baumgarten am Montag, 26. Dezember 2011Im englischsprachigen Technet Forum für den Microsoft System Center Service Manager kam folgende Frage auf:
“Wie kann man per PowerShell die Priorität für eine größere Anzahl von Change Requests im Microsoft System Center Service Manager 2010 (SCSM 2010) setzen, wenn diese aktuell leer ist”. (weiterlesen …)
SCSM 2010: Ermitteln der GUID eines Incidents via Powershell
Andreas Baumgarten am Sonntag, 25. Dezember 2011Unter Umständen kann es erforderlich sein, dass man die GUID eines speziellen Incidents im Microsoft System Center Service Manager 2010 (SCSM 2010) ermitteln muß. Z.B. wenn man die GUID eines Objects innerhalb eines Runbooks im Microsoft System Center Orchestrator als Eingangsparameter verwenden möchte. (weiterlesen …)
System Center Service Manager 2010 SP1 CU3 verfügbar
Andreas Baumgarten am Dienstag, 29. November 2011Für den System Center Service Manager 2010 SP1 (SCSM 2010 SP1) ist das dritte kumulative Update (Cumulative Update) verfügbar (SCSM 2010 SP1 CU3). (weiterlesen …)
