Ein System Center Service Manager 2012 Buch entsteht

Andreas Baumgarten am 17. Juli 2012

Kurz vor der MMS 2012 in Las Vegas bekam ich von Sam Erskine das Angebot an einem (in englisch) mitzuschreiben. Die Entscheidung war einfach: “Na klar.”

Die anderen Mitstreiter waren schnell gefunden: Anders Asp, Dieter Gasser und Steve Beaumont.

Zusammen haben wir jetzt die ersten Entwürfe der Kapitel an den Verlag (PACKT Publishing) geschickt. Noch bleibt einiges zu tun, aber wir hoffen, dass das Buch noch dieses Jahr erscheint.

Microsoft System Center Service Manager 2012 Cookbook

Inhalte:

  1.  ITSM frameworks and Processes
  2. Personalizing 2012 Administration
  3. Configuring SLA’s
  4. Building the Configuration Management Database (CMDB)
  5. Deploying Service Request Fulfilment
  6. Working with Incident and Problem Management
  7. Designing Change and Release Management
  8. Implementing Security Roles
  9. Reporting
  10. Extending SCSM with Advanced Personalization
  11. Automating Service Manager 2012
  12. Appendix A
  13. Appendix B

Das Buch wird als eBook und als Print Book verfügbar sein:

PACKT Publishing: Microsoft System Center Service Manager 2012 Cookbook

Später auch bei Amazon.com und Amazon.co.uk.

 

Tags: , ,

Kommentare sind geschlossen.